Preguntas frecuentes

¿Cuál es la calidad de las joyas de Aura Maya?

En Aura Maya nos comprometemos a ofrecer joyas de la más alta calidad. Utilizamos materiales auténticos, como plata 925 y oro de 18 quilates, para garantizar la durabilidad y belleza de nuestras piezas.

¿Las joyas de Aura Maya vienen con garantía?

Sí, todas nuestras joyas vienen con una garantía de autenticidad y calidad. Estamos seguros de la artesanía y los materiales utilizados en cada pieza, por lo que ofrecemos una garantía de 1 año para brindarte tranquilidad en tu compra.

¿Cómo puedo cuidar mis joyas de Aura Maya?

Recomendamos seguir algunos consejos simples para mantener tus joyas en buen estado. Evita el contacto con productos químicos, líquidos corrosivos y perfumes. Almacena tus joyas en estuches o bolsas suaves para evitar arañazos y mantenlas alejadas de la humedad cuando no las uses.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Trabajamos con socios logísticos confiables para enviar nuestras joyas a diferentes partes del mundo. Ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas o impuestos adicionales según el país de destino.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Normalmente, procesamos y enviamos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado dependerá del método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.

¿Puedo devolver o cambiar una joya?

Sí, ofrecemos una política de devolución y cambio. Si no estás
satisfecha con tu compra,puedes contactarnos dentro de los 15 días posteriores a la entrega para solicitar un cambio o devolución. Ten en cuenta que se aplican ciertas condiciones y restricciones.